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作者:党群工作处 来源:石林风景名胜区管理局 发布时间:2017-12-06
在推进“两学一做”学习制度化常态化工作中,石林管理局党委围绕“做”这一关键,结合景区管理服务职能这一实际,在旅游服务工作中发挥党组织的引领作用和党员领导干部的带动作用,突显了党的基层组织形象,提升了景区服务质量,树立了良好的旅游景区形象。
一是建立并实施党员领导干部为主体的“三包”假日旅游责任区责任制。积极应对节假日景区游客增多的实际,出台了文件规定,建立了领导包区、党员包点、干部包岗的“三包”假日旅游服务联动责任机制,对景区停车场、游客接待中心、电动车上下客、票务检票等8个重要区域进行责任区分区,每个责任区下设若干责任点,每个责任点下设若干责任岗,责任区实行局班子领导划区包干,责任点实行党支部书记或处室党员领导划片包干,责任岗实行党员干部划责包干,在小长假、黄金周、游客高峰区和重要接待任务日,启动假日旅游服务区责任机制,促进领导干部和广大党员带领景区干部员工在旅游一线创先争优。责任制实施以来,经受住了今年春节黄金周、国庆黄金周假日旅游高峰的考验,石林景区单日接待游客突破了4万余人次,走出了一条党组织牵头、领导带头、党员示范、干部带动、员工联动,景区全员参与假日旅游服务工作的新路子。
二是打造了党组织为引领的景区文明服务党建示范带。以开展“红旗飘飘”工程和党员“亮身份、亮承诺”活动为契机,在景区一线窗口党员中设立76个“党员先锋岗”,并订制了配套有“三级承诺”(党委共性承诺、工作岗位承诺、党员个人承诺)的党旗摆件,制定了共产党员佩戴党徽和着景区工作服上岗的通知,要求全体党员一律佩戴党徽和着工作服上班上岗,把党员身份、党员承诺亮出来,让党旗在活动阵地飘起来,时时约束、处处提醒党员树立起言行标杆,积极发挥党员模范带头作用,更好地为游客提供优质服务,及时帮助广大游客解决实际困难。紧紧围绕景区旅游服务,充分整合局机关党支部、景区电动车公司党支部、导游协会党支部党员队伍资源,在景区停车场、游客接待中心、景区大门检票口、大石林入口、小石林入口、电瓶车站、旅游厕所等游客聚集区域,分别设立了景区停车管理服务、旅游咨询服务、讲解员服务、售检票服务、应急求助服务、电动车服务、景区生态文明等7个“党员责任区”,对外公布了党员责任区工作职责、服务内容、服务承诺、党员形象和监督电话,摆放“云岭先锋”饮水机,对游客免费提供饮用水。在服务工作中,设立的7个“党员责任区”和76个“党员先锋岗”实施“三有三无”(即:有奉献、有成绩、有创新,无事故、无难事、无游客投诉)党员建功活动,不仅实现了党员在景区主要旅游服务项目和重点区域的带动引领作用,更在石林景区打造一个有影响力、辐射力和带动力的党建示范带,营造了基层党建与景区发展齐抓共管、相互促进的良好氛围,打造了导游员、电动车驾驶员、综治员、保洁员等四道石林景区旅游服务风景线。
三是建设了在党爱党为主题的景区党建文化宣传长廊。紧紧围绕党的思想建设、组织建设和作风建设,利用景区2个电动车站台,集中打造了以社会主义核心价值观为主要内容的景区思想道德宣传长廊;利用景区出入口道路沿线和电动车道路沿线86块灯杆宣传画面,集中打造了以“两学一做”为主要内容的组织建设宣传长廊;利用景区游客接待接待中心12块宣传展板,集中打造了以党纪党规为主要内容的党风廉政建设宣传长廊;利用避暑园对面6块宣传厨窗,集中宣传景区组织党员干部开展的群团组织活动;利用景区游客接待中心、景区大门和乃古石林景区停车场3块LED大屏,向景区员工和广大游客宣传党的路线方针政策,在景区形成了党组织全面抓党的建设、经常抓党的建设的良好氛围。