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作者：综合执法处 来源：石林风景名胜区管理局 发布时间：2019-03-06
2019年3月3日下午13：04分，综合执法处接报,武汉刘老先生夫妇在游客中心售票大厅窗口购买的景区半票和电动车票，在乘坐电瓶车前往景区过程中，刘老先生随手将景区门票和电动车票塞进了电动车椅袋里，下车时忘记拿票，导致夫妻两人未能进入景区。寻求景区工作人员帮助。
原来，刘先生在丢失票后就近找到天裕酒店综治网格工作人员寻求帮助。刘老先生因爱人身体不好做过心脏手术，既担心找不回丢失的票无法入园，又担忧爱人的身体而万分焦急，又未记下所乘车辆号牌，请求景区一定帮忙找到他们丢失的票。
工作人员一边安抚刘老先生，承诺作为景区一定会全力提供帮助。并及时报告综合执法处办公室，综合执法处随即联动电动车公司寻找刘老先生丢失的门票和电动车票，带领刘老先生到游客中心售票窗口核实确认了购票情况。十多分钟后，电瓶车公司确认刘老先生丢失的票在电瓶车外环调度室。综合执法处立即安排专车送刘老先生夫妇到电动车外环调度室认领了丢失的票，刘老先生夫妻俩对景区的服务工作给予了高度的评价。
石林风景名胜区始终坚持全心全意为游客服务的宗旨，各部门及时联动、齐心协力，急游客之所急，思游客之所危，全力为游客排忧解难。
