“在景區能見到文明標牌、能聽到文明語言、能看到文明行為、能感到文明服務，石林是一個傳播文明、實踐文明的窗口。”這是海內外遊客對世界自然遺產地石林的新感受，也是8月份全國文明風景旅遊區考評組到石林的新評價。

石林風景名勝區一直以來把文明景區建設作為打造世界級旅遊品牌的重要內容，自2005年開始創建全國文明風景旅遊區以來，他們從科學保護風景資源、綜合整治旅遊環境、全面提高人員素質3個方面入手，探索創建工作的長效機制，實現了文明、安全、秩序、質量和效益的有機統一。景區先后獲得“全國文明風景旅遊區創建先進單位”、“全國誠信經營示范單位”、“全國旅遊系統先進集體”和“雲南省首批文明風景旅遊區”等多項榮譽。

按照規划，景區對350平方公里的保護區進行全面有效保護。把保護區由以前的3個級別重新划分為4級，增加了特級保護區；在保護區的30個村委會、75個自然村設立資源保護站點；建起由100余人組成的管理巡邏隊伍、65人組成的資源保護專業隊伍和1000多人組成的鄉村石資源保護隊伍，形成縣、局、鄉、村四級保護網絡；邀請國內外22名地質地貌專家組成石林研究中心，加強理論研究，不斷完善資源保護辦法。

在旅遊環境的整治方面，每年投入上千萬元開展與景觀相協調的生態綠化和地質遺跡修復工作。特別是2006年以來投入近2億元建設了國家重點風景名勝區監管信息系統和環境資源衛星定位遙感監測保護系統，開展大規模環境整治，退耕還林還草1369.24畝，修復景觀面積6萬平方米，依法取締石材廠礦11個。近3年來投入4億元不斷完善基礎設施和服務設施。建成並向海內外遊客免費開放了“阿詩瑪生態文化園”和多功能遊客接待中心、喀斯特地質博物館。

為提高服務質量，景區持之以恆抓隊伍建設。鼓勵員工參加各類學歷培訓和脫產進修，每年還舉辦培訓班，培訓面達100％。3年來，景區沒有發生一起重大治安事件和重特大安全責任事故，遊客投訴率保持在十萬分之一以下，投訴處理率為100％，處理滿意率為100％。