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作者:姜雲濤 來源:石林風景名勝區管理局 發布時間:2007-10-07
10月6日,已經進入到“十一”黃金周尾聲,石林景區內呈現出一片快樂、祥和、喜慶的“十一”氛圍。
在遊客密集區加派執勤人員
早在黃金周到來之前,石林風景名勝區針對自身實際情況,周密安排、狠抓落實,高標准加強基礎設施建設,全面規范旅遊市場秩序,嚴格標准,文明服務,以為遊客創造一個寬松優美、舒適安全的旅遊環境為己任。景區開展了組織准備、協調指揮、經營管理、服務保障等各項工作。在安全方面,組織公安、消防、交通等部門開展了大檢查,對賓館、攤點、景點道路、遊覽設施等進行了逐一排查和重點檢查並及時消除安全隱患,加強和充實了巡邏隊伍,在主要路口、重要地段加強了執勤,嚴禁各種機動車輛亂停亂放,同時在狹窄通道加派人員作好遊客分流工作;醫院、防疫部門也購置了充足的醫療器械及葯品,切實提高了處理突發事件,實施及時救治的能力;在旅遊市場方面,景區與工商等部門進行檢查,嚴禁喊客、拉客和兜售行為在景區存在;在服務方面,組織人員對各賓館單位、個體經營戶的餐飲食品安全作了檢查和指導;適時地對景區內的從業人員進行了旅遊業務知識培訓,提高了服務素質,夯實了文明服務的基礎。另外,完善了投訴受理機制並公布了投訴電話,實行24小時值班,堅持“有訴必復,違諾必究”的長效制度,為切實保障廣大遊客和經營者的合法權益提供了有力的法律屏障。
在遊客擁擠景點做好遊客分流疏導工作
景區特有的“導遊監督崗”保障遊客的利益,不讓遊客漏遊一個景點
“十分鍾保潔”制度為遊客提供一個干凈、整潔的遊覽環境
(“十分鍾保潔”制度意思為:丟棄在景區地上的煙頭、紙屑等雜物必須在十分鍾內清掃完畢)