由於全面建立了景區群眾廣泛參與的工作機制和科學規范的誠信管理制度，今年以來，石林風景名勝區繼續保持了遊客投訴率在十萬分之一以下，投訴處理率為100%，滿意率為100%的優異成績。今年1月到8月，石林已接待遊客163.15萬人次，與去年同比增長9%。

從去年起，石林風景名勝區管理局專門制定了《石林風景區經營管理人員誠信宣言》、《石林風景區文明守則》和《旅遊服務規范要求》，分發到景區每個單位和每個從業人員手中，分別與景區各經營戶簽定了《誠信經營規范管理承諾責任書》。要求每位管理人員、導遊和經營戶必須使用文明用語，微笑服務，誠信守法經營，耐心解答遊客提出的每一個問題，努力為遊客營造一個“進景區有親切感，觀光遊覽有舒心感，就餐購物有放心感，出門在外有安全感”的文明誠信旅遊服務環境。 　　經過不斷的探索實踐和修改完善，目前，石林風景名勝區已建立了完善的商品准入和退出監管、購貨證明卡、行業自律管理、導遊誠信監管、責任承諾追償、旅遊購物投訴先行賠付、誠信經營信用評比等一整套科學規范、行之有效的“誠信石林”管理制度。