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作者：楊鳳華 來源： 昆明信息港 發布時間：2011-08-19
為提高景區景點講解員的服務能力和服務質量，規范對石林景區講解員管理，近日，石林風景名勝區管理局、昆明市旅遊局培訓中心、人教處分兩期開辦了“石林風景名勝區講解員年度培訓班”。
石林風景名勝區209名講解員參加了此次景區講解員年度培訓。培訓圍繞石林景區的大、小石林，從步哨山、李子園菁、乃古石林景區遊覽線路的導遊詞講解，到石林地質科普知識、石林民族文化知識、導遊景區講解能力、導遊規范服務標准、文明服務水平、旅遊服務禮儀以及常用接待英語等進行課程設置。並邀請省內知名專家教授進行授課，進行了旅遊綜合知識筆試，步哨山、李子園菁、乃古石林景區的現場導遊考試，其中199名講解員通過考核，合格率95.2%。
市旅遊局首次對石林景區講解員進行年檢培訓，對提升景區講解員服務水平，把石林景區建設成為國際旅遊勝地有積極的促進作用，受到遊客的一致好評。
