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作者:馬仲穎 來源:石林風景名勝區管理局 發布時間:2011-09-08
為加強雲南省三個標准化試點單位間的溝通和聯系,交流旅遊標准化工作經驗,並學習其他景區的管理經驗,2011年8月31日至9月4日,旅標辦、辦公室、乃古石林管理處、長湖管理處、大疊水管理處等部門一行17人,到麗江玉龍雪山、香格里拉普達措國家公園進行了為期五天的考察學習。
按考察內容安排,考察組根據我局目前旅遊標准化試點工作中存在的問題,對麗江玉龍雪山管委會旅遊標准化試點工作及香格里拉普達措國家公園景區管理情況進行了深入細致的考察學習。
考察組對玉龍雪山旅遊標准化工作中做得較好的玉龍雪山景區、藍月谷景區標准化實施情況進行了實地考察,重點考察了景區安全巡邏隊、高原紅旅遊開發公司、管委會行政中心的標准化管理情況,涉及標識標牌、服務人員標准化服務、標准化成果及標准化資料現場管理等。實地考察結束,在管委會行政中心與旅標辦人員進行了工作交流,查閱了相關試點檔案。考察組還考察了松贊林寺景區和普達措國家公園,從一名普通旅遊者的角度,深入景區管理的每個細節,從中對比探討石林景區在管理和服務中與其他景區的區別,借鑒其他景區的先進管理理念,針對性提出景區管理對策。
考察結束,考察組成員撰寫了考察學習報告,總結旅遊標准化試點工作經驗及景區管理經驗,提出了下步工作建議及措施。通過此次考察,考察組人員對自身從事的旅遊標准化工作有了更深入的認識和理解,找到了景區標准化實施過程中存在的問題和疑惑的突破點,對指導石林風景區旅遊標准化試點工作提供了實地經驗,為景區管理提出了可借鑒和推廣的管理理念,將推動和促進石林風景名勝區的旅遊標准化試點工作快速發展,為迎接國家旅遊局終期評估驗收划上圓滿的句號。
經驗交流會現場