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作者:劉麗 來源:石林風景名勝區管理局貫標辦 發布時間:2013-04-02
為建立和實施卓越績效管理模式,進一步提升石林品牌影響力,提高石林旅遊質量水平,2013年3月30日-31日,石林管理局邀請全國首批卓越績效評估師,中國質量協會全國質量獎評審員、中國商業聯合會全國商業質量獎評審員、北京質量獎技術委員會委員、內蒙古自治區主席質量獎培訓教師、昆明市市長質量獎評審員張兵在遊客中心國際會議廳對局班子領導、中層干部和申報自評團隊人員進行《卓越績效評價准則》標准理解和實施培訓。
張老師從卓越績效管理模式概述、卓越績效評價准則標准解讀、企業如何創獎三個方面緊密結合景區實際情況進行授課,拋磚引玉,解決了景區在建立和實施卓越績效管理模式與當前實行的質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系的關系,以及撰寫卓越績效自評報告、申報市長質量獎中需要注意的問題。培訓采用互動方式進行,參培人員積極響應,培訓過程氣氛活躍,卓有成效。
通過培訓,參培人員明確了建立和實施卓越績效管理模式的重要性和必要性,明確了各標准條款要求,清楚了實施卓越績效管理目前存在的問題和不足。在下步工作中,景區將組織參培人員對標准進行再深入學習,按標准條款要求,梳理出景區建立和實施卓越績效管理模式需完善的工作,力爭用一個月時間完成相應工作,按市質量獎申報工作要求組織進行第三屆市長質量獎申報。
培訓現場一
培訓現場二