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作者: 來源: 發布時間:2007-09-21
18日從公安部獲悉,為進一步提高邊防檢查服務水平,公安部決定從10月1日起實行中國公民出境免填登記卡等12項便民措施,旅客出入境將更加便利。
從今年1月1日起,中國 公民入境已經免填邊防檢查入境登記卡,為進一步提高口岸通關效率,從10月1日起,中國公民出境也將免填出境登記卡,中國公民出入境時將不再需要填寫邊防檢查登記卡。
對於24小時內在同一機場過境且不出口岸限定區域的中外旅客,免填入境登記卡和出境登記卡,並一次辦結過境手續。
在旅客流量大且變化快的口岸,在距離驗證台適當位置標划“藍色提示線”,當旅客候檢排隊超過此線時,備勤警力將及時加開查驗通道,保證旅客以合理時間通關。“藍色提示線”一般在距離驗證台7.5米至10米處標划。如果旅客從10米處開始排隊,候檢時間一般不超過15分鍾。
設立“緊急救助通道”,解決旅客急難需求。遇有需要緊急出境、入境救治的病人或搶險救災等特殊情況,將立即開通“緊急救助通道”,盡可能提供通關便利。
推廣“蛇形排隊”候檢模式,均衡旅客候檢時間。由於不同旅客的出入境邊檢手續會有不同,檢查員辦理手續的速度會有差異,這樣就可能導致旅客同時到達檢查現場,但由於選擇了不同的通道候檢而候檢時間相差較大。實行“蛇形排隊”候檢模式,一條隊對應多個檢查通道,旅客在蛇形通道排隊,依先后順序進入不同檢查通道辦理邊檢手續,可以有效均衡旅客候檢時間,提高整體通關效率,體現公平。
除以上舉措外,即將實行的12條便民措施還包括:逐步在邊檢旅客驗證台設置滿意度電子評價器,出入境旅客可以即時對邊檢服務質量作出評價;
為入境船舶船員發放“登陸指南”,方便船員登陸、購物、遊覽以及求助;
在能夠掌握客流或航班高峰規律的口岸,在高峰未到時,提前加開通道減少候檢客流,以加快高峰期旅客通關速度;
對遲到旅客實行“免排隊”服務,以避免延誤交通運輸工具;
在邊檢現場開設“邊檢詢問室”,為因手續不符、證件需進一步檢查等原因接受詢問或等候核查的旅客提供座椅、飲用水等,減輕旅客心理壓力;
設立“邊檢服務熱線”和“現場咨詢台”,方便旅客咨詢;
逐步推行旅客流量信息發布制度,方便旅客選擇適宜時段出入境。(新華社)