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石林風景名勝區建立黨員幹部“三包”旅遊服務機制

作者:蘇小康  來源:石林風景名勝區管理局黨委辦  發布時間:2012-11-21

今年以來,為積極應對石林景區改造提升後遊覽範圍、管理區域擴大以及旅遊服務專案新增、假日遊客增多的實際,石林風景名勝區管理局創新工作方式,將黨建工作與中心工作緊密結合,建立領導包區、黨員包點、幹部包崗旅遊服務聯動責任機制,在小長假、黃金周、遊客高峰區和重要接待任務日,啟動旅遊服務責任機制,走出了一條黨組織牽頭、領導帶頭、黨員示範、幹部帶動、員工聯動,全員參與旅遊服務工作的新路子,經受住了今年春節黃金周假日旅遊高峰的考驗。

石林風景名勝區管理局黨委牽頭綜合局機關、景區導遊協會兩個黨支部以及景區電動車公司、旅遊服務管理公司的黨員隊伍資源,統一對景區停車場、遊客接待中心、電動車上下客、票務檢票等8個重要區域進行責任區分區,每個責任區下設若干責任點,每個責任點下設若干責任崗。責任區實行局班子領導劃區包乾,責任點實行黨支部書記或處室黨員領導劃片包乾,責任崗實行黨員幹部劃線包乾,明確崗位,責任到人。實行“雙七雙十”勞動紀律制,即:在崗時間從上午7時至下午7時,離崗不超10分鐘,遲到早退不超10分鐘。成立督查組,黨委書記或紀委書記帶隊巡查,督查結果作為評先評優、發放加班工資或獎金的重要依據,確保責任制落到實處。

在今年的春節黃金周期間,景區接待入園遊客116633人次,同比2011年春節黃金周增16050人次,為景區歷史上接待遊客最多的一個黃金周,單日最高接待達19567人次,創下石林景區單日接待遊客歷史新高,遊客有效投訴同比减少2起,責任制經受住考驗。

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