“我们在小石林,我们家小孩找不到了,怎么办?”“我的脚崴到了,你们能来帮我一下吗?”“我的包丢掉了,能帮我广播一下寻物启示吗?”“我买的东西想退了,应该怎么处理?”“快来救我,我跟同伴走散了,被困在密林里迷路了,一个人好害怕,找不到出口了!”
在石林风景区综合执法处办公室,电话铃声此起彼伏,像这种寻求帮助的信息,办公室和各网格综合执勤点每天至少会接到四五十起。今年1月到9月,综合执法处共开展专项整治53次,处置游客急救43起,求助135起;制止喊客、拉客212起,制止兜售185起;加强巡逻防范严格查堵景区逃票行为;制止游客乱爬石头等不安全、不文明行为4800余人次,监控中心发布寻人、寻物信息216起,雷电预警、安全提示980次,接到游客投诉10余起、纠纷抱怨30余起,整改占道经营9起、明码标价不规范26