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作者:姜雲濤 來源:石林風景名勝區管理局 發布時間:2007-10-01
薛群慧教授精彩授課
9月29日至30日,石林風景名勝區管理局開展了為期兩天的旅遊業務知識培訓。景區全體旅遊工作者參加了培訓。本次培訓徵對不同的崗位,分兩期進行,旨在提高旅遊從業人員的旅遊業務技能,使景區旅遊工作者的整體素質更上一個台階。
培訓會上石林風景名勝區管理局黨委副書記黃宗祥作了講話,對職工們提出兩點要求:要求專心聽講,認真思考、作好筆記;要求理論聯系實際,提高自身素質,並把所學到的理論知識應用到各自的工作崗位中,通過培訓使自身得到改進、得到創新、得到啟發,促進石林的旅遊發展,推進石林旅遊“二次創業”工作的向前開展。
本次培訓邀請了浙江林學院旅遊與健康學院的薛群慧教授主講。薛教授用生動形象的語言,規范優美的動作示范,深入淺出的講解了相關禮儀知識,從基礎的坐姿、站姿、走姿,到禮貌用語、衣着服飾、人際交往等禮儀知識一一傳授,並采用互動式教學,針對景區的實際情況,講解了旅遊服務中的禮儀、旅遊交際禮儀、國際禮賓接待常識等,不時博得學員的陣陣喝彩。
作為石林的旅遊服務窗口,石林把獨一無二的“喀斯特的精華”展示給了中外的遊客,同時也為人們展示着石林的旅遊服務水平,只有不斷加強旅遊工作者的業務水平,才能與世界自然遺產地石林相匹配。
認真聽講
全體員工認真聽課